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近期市场出现大量用黑钱或者盗用信用卡购买的点数
不明用户购买后导致帐户被冻结
 
 

近期市场出现大量用黑钱或者盗用信用卡购买的点数,不明用户购买后导致帐户被冻结,这类skype点数价格低廉,往往都低于人民币与欧元或人民币与美元的汇率,希望广大skype用户提高警惕,切勿贪图便宜,以免上当受骗

 

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账户被冻结后一般解冻的可能性很小,唯一能做的就是,把当时你冲值时skype发给你的邮件以及自己购买点卡时的情况写清楚,
然后到 skype Support: http://support.skype.com/index.php?_a=tickets&_m=submit
里提交,看看能否有希望解决。

一般Skype在1-2个星期内会给你回复邮件。收到邮件如果被Skype拒绝,你可以再次发送邮件强调自己是受骗的,而且产生这个问题的原因Skype也负有不可推卸的责任。如果运气好的话还是有机会解冻的。

一定要记着,邮件内容要写的简洁明了,最好1、2、3。。。一条一条写清楚。

 
 


以下是与受骗用户的对话举例:

2006/11/25

[19:14:44] liangjun2004 说: 你好,请问我的帐户被封是怎么回事?
[19:14:56] liangjun2004 说: 这个问题能解决吗?
[19:15:38] Skype China 说: 你是昨天晚上的那位?
[19:15:46] liangjun2004 说: 我是通过淘宝买了12欧元,用了一周,突然不能用了
[19:15:52] liangjun2004 说: 不是
[19:16:16] liangjun2004 说: 我是今天才发现的
[19:16:28] liangjun2004 说: ???
[19:16:56] Skype China 说: 哦,现在市场上有大量用黑钱或者盗用信用卡购买的点数,这种点数价格便宜,一旦被skype发现都会被封掉。
[19:20:56] Skype China 说: 现在你唯一能做的就是把当时冲值时skype发给你的邮件以及自己受骗等情况说明,详细点,然后到skype Support 里提交。
[19:24:16] Skype China 说: 你12欧是多少钱买的,淘宝里哪个卖家卖给你的。
[19:49:25] liangjun2004 说: 我12欧是100 元买的,是青岛一个女孩卖给我的,我也是托朋友买的,对阿,充值是卖家帮我充的
[20:09:16] liangjun2004 说: 如果skype不处理好这个问题,我认为有违法之嫌,因为法律规定,财物继受取得不得对抗善意第三人
[20:09:35] liangjun2004 说: 我是不知情的啊
[20:12:00] Skype China 说: 可以理解你的心情,不过skype关于这方面的规定都很明确,没有任何法律漏洞。我们没必要替skype说话,因为我们只是skype的合作伙伴
[20:13:08] Skype China 说: 你现在有两条路可走,一是找到冲值得人,二是试图发邮件给skype support 解释,看有无机会解冻
[20:13:35] liangjun2004 说: 找到充值的人又能怎么样
[20:14:10] Skype China 说: 赔偿呀,当然存心骗你的话你也没辙了
[20:16:52] Skype China 说: 能解冻的话点数照常使用呀,不过据我们的经验,解冻几率蛮小的
[20:18:40] Skype China 说: 还有一种情况:就是卖家在把点数卖给你后再申请退款,因为他有你的用户名和密码、邮件
[20:19:58] liangjun2004 说: 哦,是这样,但是我在充值成功后立即改变了我的密码啊
[20:20:15] Skype China 说: skype一般会接受这样的退款要求
[20:20:38] liangjun2004 说: 没有密码也能退款啊?
[20:20:39] Skype China 说: 哦,一般购买后立即申请
[20:21:21] liangjun2004 说: 但我正常使用了10余天啊
[20:21:29] Skype China 说: 你并不知情,这种手法很早就有了
[20:21:53] Skype China 说: skype在接到申请后的一半会在1-2周内处理
[20:22:53] liangjun2004 说: 这就是skype的漏洞啊,你还说没有,应该在封帐户之前再验证密码的
[20:24:09] Skype China 说: 当然你不属于这种情况,我只是交你不受骗。
[20:24:27] Skype China 说: 这也不是skype的问题,是你的问题
[20:24:48] Skype China 说: 因为skype从来不向用户要密码的
[20:25:08] Skype China 说: 你给别人密码的时候意味着这个账户已经不是你的了
[20:25:18] liangjun2004 说: 我不同意的你的说法,市场经济中的信息不对称消费者无法规避
[20:26:28] liangjun2004 说: 而且,通过skype的门户网站购买速度太慢
[20:27:07] Skype China 说: 你不属于这种情况,如果退款后你账户不是被冻结,而是账户上的点数被撤回
[20:28:03] Skype China 说: 但至少你要找到正规的途径去冲值
[20:28:53] liangjun2004 说: 对了,我刚才查看了我的email发现了一封来自skyped的邮件,你看看
[20:29:09] liangjun2004 说: 您好! liangjun2004∶

好消息!我们刚刚收到确认,Skype Groups已向您的Skype账户配发了Skype信用点数。

在多数情形下,您可以立即开始使用Groups所配发的服务。但有些时候,您要等一会才能启用服务,但最多不超过60分钟。有关这方面的详细信息,请访问http://support.skype.com/index.php?_a=knowledgebase&_j=questiondetails&_i=340

您可以前往https://secure.skype.com/store/,用您的Skype用户名和密码登录后查看自己帐户的细节。

== 分配详细信息 ==

Skype用户名∶ liangjun2004
号码∶ 51317502
日期∶ 12-11-2006 09:54

- Allocation from Skype Groups

总额∶ 12.00 EUR


== 求助Skype ==

虽然您不能直接回复本邮件,但您可以在 www.skype.com/help 的“帮助”部分和我们联系,以便获得帮助或纠正错误。您还可以前往 www.skype.com/go/forum 访问我们的论坛。

谢谢您使用Skype并祝事事如意,
Skype的全体同仁
[20:30:04] liangjun2004 说: 这个邮件能说明什么问题
[20:30:44] liangjun2004 说: 这个明明是skype官方的啊
[20:30:53] Skype China 说: “现在你唯一能做的就是把当时冲值时skype发给你的邮件以及自己受骗等情况说明,详细点,然后到skype Support 里提交“ ,我这边提到的就是你可以用这封邮件,你可以试下有没有可能解冻
[20:31:19] liangjun2004 说: 哦,好谢谢
[20:31:48] Skype China 说: 不过因为给你充值得人用的钱绝对是黑钱
[20:32:05] Skype China 说: 不然不会发生这种情况
[20:32:40] liangjun2004 说: 那是一个女大学生,说是勤工俭学
[20:33:30] Skype China 说: 吃一堑长一智吧
[20:33:44] liangjun2004 说: 唉

2006/11/25

[13:09:03] skype充值 说: 在吗?
[20:52:13] Skype China 说: 你好,下午你找我们?
[20:53:02] skype充值 说: 是呀。
[20:53:19] skype充值 说: 我的账号被冻结了。
[20:53:33] skype充值 说: 怎么办?
[20:54:49] Skype China 说: 你是我碰到的第n个人了,你直接去我们网站上看吧
[20:54:50] Skype China 说: http://www.ipig.cn/news/2006112401.htm
[20:55:08] Skype China 说: http://www.skype-china.net/news/2006112401.htm
[20:55:19] skype充值 说: 好的,我先看看。
[21:11:16] skype充值 说: 既然知道那时候你们就不提醒一下呢?
[21:11:32] skype充值 说: 那样我会有所准备。
[21:12:08] Skype China 说: 这个话题已经持续几年了
[21:12:37] skype充值 说: 我不知道呀。
[21:13:29] skype充值 说: 账号上有钱本来就可以正常用的。
[21:14:08] skype充值 说: 原来这样也不可以,外国人的思维和中国人就是不一样。
[21:16:00] Skype China 说: 对的,因为他们认准是你的账户以非法的手段得到了非法的点数,他 并不知道中间过程是怎么产生的

2006/11/24

[2006-11-24 21:00:10] 小坤坤 说: 我的帐号被冻结了..
[2006-11-24 21:00:12] 小坤坤 说: 怎么办..
[2006-11-24 21:00:26] Skype China 说: 哦,有钱吗
[2006-11-24 21:00:32] 小坤坤 说: 36.~~
[2006-11-24 21:00:34] 小坤坤 说: 我要哭死了..
[2006-11-24 21:04:59] 小坤坤 说: 现在才用1个月左右..
[2006-11-24 21:05:02] 小坤坤 说: 冻结了
[2006-11-24 21:05:33] Skype China 说: 50欧多少钱
[2006-11-24 21:05:42] Skype China 说: 哪里冲 德
[2006-11-24 21:05:44] 小坤坤 说: .400
[2006-11-24 21:05:58] 小坤坤 说: 一个女人那...
[2006-11-24 21:06:04] 小坤坤 说: 我是上ebay看到的
[2006-11-24 21:06:08] 小坤坤 说: 因为比你们的便宜
[2006-11-24 21:06:13] 小坤坤 说: 所以我才找他们冲的
[2006-11-24 21:07:16] Skype China 说: 一般来说他的点数购买来路不正当的
[2006-11-24 21:07:34] Skype China 说: 比如盗用的信用卡冲值
[2006-11-24 21:07:51] 小坤坤 说: 那怎么办..
[2006-11-24 21:10:08] Skype China 说: 如果你能提供当时冲值时skype发给你的邮件,然后想办法给skype发邮件解释原因,看看有没有可能解冻
[2006-11-24 21:10:45] 小坤坤 说: 好的
[2006-11-24 21:10:48] 小坤坤 说: 我试试
[2006-11-24 21:10:55] 小坤坤 说: 还好邮件有留着.
[2006-11-24 21:11:19] Skype China 说: 不过这种来路不正的点数要解决还是有点难,先是试试吧
[2006-11-24 21:11:38] 小坤坤 说: =.=..那个女人说她是职业的
[2006-11-24 21:56:37] 小坤坤 说: :(帮我解冻的几率是多少
[2006-11-24 21:57:11] Skype China 说: 试了再说了,没法回答的
[2006-11-24 22:02:38] 小坤坤 说: ...我把 skype 寄给我的帐单..给skype 他们了
[2006-11-24 22:02:42] 小坤坤 说: 那样会有帮助么
[2006-11-24 22:04:21] Skype China 说: 一般要等2-3个星期才有回复,一定要说明的详细些
[2006-11-24 22:14:05] 小坤坤 说: =.=..哭死我了
[2006-11-24 22:20:32] 小坤坤 说: :|....我还未满18.所以没有VISA...现在都美国当地时间6点半了...我都会哭死
[2006-11-24 22:24:07] 小坤坤 说: 反正被冻结了..
[2006-11-24 22:24:10] 小坤坤 说: 随便了.
[2006-11-24 22:24:17] 小坤坤 说: 我认命了

2006/11/26

[15:16:48] littleqianqian 说: 好的,我还有一个问题
[15:17:19] littleqianqian 说: 为什么我之前的帐户被冻结了,里面还有好多钱呢
[15:17:37] littleqianqian 说: 这次充费会被冻结吗?
[15:18:02] littleqianqian 说: 搞得我都不敢多重钱了!
[15:18:12] littleqianqian 说: 充!
[15:18:14] Skype China 说: 哦,看来又是一个受害者。http://www.ipig.cn/news/2006112401.htm
[15:18:18] Skype China 说: http://www.ipig.cn/news/2006112401.htm
[15:18:31] Skype China 说: 你看看我们的公告
[15:18:58] littleqianqian 说: 天那!
[15:19:25] littleqianqian 说: 那我该怎样维护我的权益?拿回受损失的部分?
[15:20:02] Skype China 说: 你看下第三段
[15:20:02] littleqianqian 说: 我用140元买了20欧的卡,用了一半就被冻结了
[15:20:24] littleqianqian 说: 写信到skype中心没有回复
[15:20:56] littleqianqian 说: 现在你唯一能做的就是把当时冲值时skype发给你的邮件以及自己受骗等情况说明,详细点,然后到skype Support 里提交。
[15:20:57] Skype China 说: 只能试试,解冻的可能性很小,因为他们认准是你的账户以非法的手段得到了非法的点数,他 并不知道中间过程是怎么产生的
[15:21:05] littleqianqian 说: 这样做是吗?
[15:21:09] Skype China 说: 对的
[15:21:14] littleqianqian 说: 我知道了,我去试试

2006/11/26

[21:45:17] Skype China 说: 你好,有事需要帮忙吗
[21:45:53] Mr Cheung 说: 是的,
[21:46:09] Mr Cheung 说: 我的skype最近被冻结了
[21:46:22] Mr Cheung 说: 请问如何解决?
[21:47:38] Mr Cheung 说: 您好,在吗?
[22:36:07] Skype China 说: http://www.ipig.cn/news/2006112401.htm
[22:36:22] Skype China 说: http://www.skype-china.net/news/2006112401.htm

 

 
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