Skype充值,包月套餐,Skype包年卡



 

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SkypeOut拨打普通座机和手机问题解答专区





 

 

 

 

 

 

 

 

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-> 为什么我不能用Skype拨打普通座机和手机?

-> 为什么我购买了Skype套餐,但好像没有生效?

-> 购买Skype世界通/中国无限通/中国大陆通等套餐产品后,如何查询是否已经开通?

-> Skype世界通能拨打哪些国家的电话,我怎么没法拨打英国/澳洲/日本/台湾等地方的手机呀?

-> 我如何查看我订购套餐的剩余分钟数?

-> 我可以购买多个Skype套餐吗?购买多个Skype套餐后,它会优先使用哪个套餐呢?

-> Skype充值后拨打电话仍提示我没有Skype点数?

-> 为什么我购买了Skype国内卡拨打电话时仍提示没有Skype点数?

-> Skype大陆通400分钟套餐如何计算时间?

-> 我到哪可以查看我拨打电话的通话纪录呢?

-> 我用Skype拨打别人的电话时,显示的是什么号码?Skype能设置来电显示吗?

-> 什么是Skype来电显示,Skype来电显示功能是如何设置的?

-> 为什么我设置的Skype来电显示不起作用?

-> 我如何设置Skype呼叫转移?

-> 为什么我的Skype呼叫转移不起作用?

-> 为什么我不能拨打留尼汪岛,法属圭亚那或马提尼克?

-> 国际长途、港澳台电话区号列表,国家代码表

 

 


0. 说明
1. 拨打范例
2. 为什么我不能拨打免付费服务电话 ( 如 0800) ,都打不通呢 ?
3. SkypeOut 真的可以打到世界上每个角落,每个电话吗 ?
4. 好像有一些地方打不通,怎么办呢?
5. 我到哪可以查看我的 SkypeOut 通话纪录呢?
6. 如何删除通话纪录呢?
7. 能否拨打紧急电话呢?
8. 我完全听不到声音,怎么办?
9. 我用 SkypeOut 拨打到一般电话安全吗?有没有加密呢?
10. 为什么打到一半会断线呢?
11. 我可以在多方通话里面加入超过一通传统电话 / 手机吗 ?
12. 如果我觉得打到传统电话的品质不好,我该怎么做?
13. 我购买了 Skype点数,但是要拨打的时候程序却显示「密码错误,请重新登入」,请问我要怎么解决此一问题呢?

22. 如何购买Skype点数?交易是否接受国内银行卡?
23. " Skype充值" 及 " Skype点券" 有何不同呢?
24. 请问小灵通手机如何拨打
25. 用 SkypeOut 打中国大陆的手机的话对方还需要付费吗?
26. SkypeOut 可以显示来电号码吗?
27. 有些地区手机都打不通 是怎么回事呢?
28. 通话质量不好,如何改善?
29. 为什么我拨打完电话后账户上显示的剩余金额不对?
30. 如果朋友手机带出国漫游,我打给他,我要按那个国家的费率付费吗?
31. Skype充值成功后我要在多长时间内把钱用完?


说明

当您在本站购买产品后,我们一般会及时为您充值,一般5-10分钟即可生效,届时您就可以通过skype拨打到世界各地的电话、手机了。Skype点数有效期是180天,但如果您在180天里打了一次电话,或者期间又购买了点数,Skype自动会为您顺延180天有效期(顺延是按打电话或够买新点数那一天开始顺延180天的)。

 

1. 拨打范例

(00) +( 国家区号 ) +( 区码 )+ ( 电话号码 )
备注: 区号前缀如果由0,必须把0去掉。

手机则无需输入最号码前方的 0 ,中国的小灵通拨打方式和固话一模一样
例如 : 拨打到台湾台北 27094833
即输入: 00886227094833 或是 +886227094833 。

※ 注意:由于大陆的网络电话未完全放开,目前Skype还不支持来电显示功能,对方接听电话时会显示未知来电或者一个随机号码,请勿直接回复此号码。

 

2. 为什么我不能拨打免付费服务电话 ( 如 800) ,都打不通呢 ?

800免费电话时企业付费,拨打方免费的服务电话,只有在电信系统的座机才能拨打,Skype无法拨打该免费电话,像中国移动的手机也无法拨打800免费电话的。但Skype可以拨打400分摊电话号码。

 

3. SkypeOut 真的可以打到世界上每个角落,每个电话吗 ?

Skype可以拨打大部分国家和地区的座机和手机号码,但有少数号码 ( 例如: 0204,0941,0951 等 ) 暂时无法打通。另有些比较偏僻的国家或地区也有可能无法拨打,具体请咨询本站客服。

 

4. 好像有一些地方打不通,怎么办呢?

由于 PSTN 在各地建设的水平不同,所以我们无法保证打到每一个国家都有良好的品质以及拨通率,如果您有时打不通,可以稍候再试试,但如果您碰到经常性的无法拨打到您要打的地方,请与我们客服人员联络。

 


5. 我到哪可以查看我的Skype通话纪录呢?
点击 https://secure.skype.com/store/member/login.html?message=login_required 登入后即可查看通话纪录 (Call list) 。

6. 如何删除通话纪录呢?
Skype账户页面的通话纪录无法删除。

 

7. 能否拨打紧急电话呢?
Skype 由于无法确认使用者之位置,所以无法让您拨打紧急电话。若要拨打 110,119 等紧急电话,请利用传统电话或是手机。

 

8. 我完全听不到声音,怎么办?
这种情况一般是硬件问题,请检查驱动、耳麦等设备

 

9. 我用 SkypeOut 拨打到一般电话安全吗?有没有加密呢?
Skype 打到 Skype 皆有 256bit 的高级加密,安全级别比较高。但拨打到普通电话时,需要落地接到 PSTN 网络,该段语音的通话安全等级和普通电话时一样的。

 

10. 为什么用Skype打电话打到一半会断线呢?
可能的原因有以下几点:

1、带宽或网络线路不稳定,您可以查看是否有导致带宽不稳定的情况,如下载文件,观看视频文件;
2、您的账户余额不足以继续打电话,那请您续费后再打。

 

11. 我可以在多方通话时,加入传统的电话和手机吗 ?

只要您充值后,比如购买skype套餐或者Skype点数既可加入skype电话会议

 

12. 如果我觉得打到传统电话的品质不好,我该怎么做?

PSTN( 公共交换机电话网络 ) 的品质不但受到网络影响,同时也受到落地端的PSTN质量有关系。特别是打手机的时候,也有可能手机一端信号不好也会影响通话效果。

关于音质问题,您可以访问Skype通话音质专栏

 

13. 我购买了 SkypeOut 点数,但是要拨打的时候程序却显示「密码错误,请重新登入」,请问我要怎么解决此一问题呢?


这种情况一般是您更改了密码后,没有重新用新的密码登陆。您只需点击Skype->退出,然后重新登陆skype即可解决此问题。

 


22. 如何购买点数?交易是否接受国内银行卡?

我们提供人民币充值服务,您可以通过网上银行或者支付宝直接在我们网站上购买,也可以通过银行转账的方式。点击这里查看可以转帐的银行帐户。具体流程请看 skype怎么充值 页面

 

23. " Skype代充" 及 " Skype卡充" 有何不同呢?

Skype代充一般需要您把您的skype密码临时改成 a1b2c3,然后由本站帮您把充值,充值完成后,您再把密码改回。


Skype卡充不需要密码,您只需要把Skype用户名给我们,我们即可充值。

 


24. 请问大陆小灵通如何拨打

小灵通则需要加区码才能拨通。 例:打到北京,北京的区码是 010 ,则拨号方式为输入 008610 以及后八码。 ( 注:区码的第一个 0 无需拨打。 )

 

25. 用 SkypeOut 打中国大陆的手机的话对方还需要付费吗?

拨打大陆手机,接听方无需收费。

 

26. Skype拨打普通电话可以显示来电号码吗?


Skype目前在中国无法实现来电显示功能,但在美国、香港等地区可以实现。

 

27. 有些地区手机都打不通 是怎么回事呢?

用Skype可以拨打大部分国家和地区的手机。但是当若是您的朋友已经设定不接受 "未知来电" 的通话时, Skype就无法接通的。
由于很多地区使用skype拨打普通电话时,没法来电显示。如果接听方拒绝接听,您只能使用普通电话拨打,但你可以告知对方以后接听该来电。

 

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28.通话质量不好,如何改善?

答:Skype Out 通話品质与许多因素有关。除网络因素有关外,海域落地的地区有关,一般而言如果 pc-pc 的通话质量良好,则 Skype Out 的通话也可以维持相当的品质。

关于音质问题,您可以访问Skype通话音质专栏

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29.为什么我拨打完电话后账户上显示的剩余金额不对?

答:如果您用的是Skype点数,由于软件上一般只显示2位小数,但实际统计时是按小数点后3位来统计的。所以您最好登陆到您的账户页面去查询您的通话记录和余额,那边是最准确的。

另外有些用户不知道skype有接通费,造成误解,接通费计算方式如下:

用国际卡(Skype点数)拨打电话时,需要接通费,接通费在每次电话接通时首先扣除,是一次性的费用。
凡是费率为0.019欧元/分钟的电话,接通费为0.039欧元/次
费率不是0.019欧元/分钟的电话,接通费为0.079欧元

接通费计算方式:
比如打英国座机10分钟,则总费用为:0.019*10+0.039=0.209EUR
如果打日本手机10分钟,则总费用为:0.125*10+0.079=1.329EUR

skype套餐没有接通费。

 

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30.如果朋友手机带出国漫游,我打给他,我要按那个国家的费率付费吗?

答:Skype拨打电话只以手机注册登记的目的地为准,如果您朋友的手机是中国大陆运营商提供的服务,那么不管他是在中国还是在国外,您打给他的费率都是一样的。不会因为出国漫游导致费用不同。但是您的朋友出国后,一般他接听电话时要给他的服务提供商缴纳漫游费用。

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31. Skype充值成功后我要在多长时间内把钱用完?

答:有效期为180天,如果您180天内没有使用SkypeOut打电话,那么,您的SkypeOut点数将会失效,但是,您的Skype用户名将会继续有效,您仍然可以使用Skype的免费功能和服务。(但是您只要每六个月使用SkypeOut拨打一次电话,或者您有续费了,那么您的余额就会顺延180天。)


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