1. 拨打范例
(00) +( 国家区号 ) +( 区码 )+ ( 电话号码 )
备注： 区号前缀如果由0，必须把0去掉。

手机则无需输入最号码前方的 0 ，中国的小灵通拨打方式和固话一模一样
例如 : 拨打到台湾台北 27094833
即输入： 00886227094833 或是 +886227094833 。

※ 注意 2 ：凡利用 Skype 之 SkypeOut 服务拨号，受话方皆会显示一个随机号码，请勿直接回复此号码。

3. SkypeOut 真的可以打到世界上每个角落，每个电话吗 ?
没错 ! 世界上任何一个标准的 PSTN 或是手机门号都是打的通的，仅有少数加值号码 ( 例如： 0204,0941,0951 等 ) 暂时无法打通，另外具有电信垄断性质的某些国家 ( 例如：越南、柬埔寨等即使用昂贵的国际直拨也不一定能 ) 我们则无法保证话务品质，这几点请使用者见谅。

4. 好像有一些地方打不通，怎么办呢？
由于 PSTN 在各地建设的水平不同，所以我们无法保证打到每一个国家都有良好的品质以及拨通率 ( 例如越南或柬埔寨 ) ，如果您有时打不通，可以稍候再试试，但如果您碰到经常性的无法拨打到您要打的地方，请利用客服表格与我们客服人员联络。

5. 我到哪可以查看我的 SkypeOut 通话纪录呢？
点击 https://secure.skype.com/store/member/login.html?message=login_required 登入后即可查看通话纪录 (Call list) 。

6. 如何删除通话纪录呢？
软件上之通话纪录分页可以利用右上角之垃圾筒符号删除通话纪录，而 SkypeOut 网页上之通话纪录是为了保护使用者您的权益，所以无法删除。

7. 能否拨打紧急电话呢？
Skype 由于无法确认使用者之位置，所以无法让您拨打紧急电话。若要拨打 110,119 等紧急电话，请利用传统电话或是手机。

8. 我完全听不到声音，怎么办？
请检查耳麦等设备，或者充拨一遍

9. 我用 SkypeOut 拨打到一般电话安全吗？有没有加密呢？
Skype 打到 Skype 皆有 256bit 的高级加密，这是利用计算机机制做的高度加密。然而拨打到一般电话由于要接到 PSTN 网络，所以是无法进行加密的。

10. 为什么打到一半会断线呢？
可能的原因是线路不稳或者是您的账户余额已经用到剩下的打不到一分钟。请先查看「我的账户」，如果账户余额还充足，那请您稍待再打。

11. 我可以在多方通话里面加入超过一通传统电话 / 手机吗 ?
很抱歉，目前 Skype 仅支持在多方通话中允许一通传统电话 / 手机，您只需要将该电话设为联络人，即可用正常的开启多方通话的方式来进行含有一通 SkypeOut Call 的多方通话。

12. 如果我觉得打到传统电话的品质不好，我该怎么做？
PSTN( 公共交换机电话网络 ) 的品质可信度是无法与 Skype 打到 Skype 相比拟的。在传统的电话网络当中，通讯品质与每一个拨打地点的电信基础建设有绝大的关系，在不同时段品质也会有所波动，请稍后再拨看看。

13. 我购买了 SkypeOut 点数，但是要拨打的时候程序却显示「密码错误，请重新登入」，请问我要怎么解决此一问题呢？
选择「文件」「注销」，然后「文件」「用新的身分登入」即可解决此一问题。

14. 错误讯息 #9403 及 #9407 是什么意思？为什么我不能拨打到传统 / 手机了呢？
这是账户相关问题，系统会暂时停止您使用 SkypeOut 服务，请使用问题回报表格与我们的客服人员联络，以利我们尽速为您解决问题。

15. 错误讯息 # 9500 是什么意思呢？
错误讯息 9500 在现有的 Skype 版本代表的是您拨打的此一号码不存在，请查明您是否使用正确的方法拨打，谢谢。

16. 错误讯息 #10404 是什么意思呢？
错误讯息 #10404 在现有的 Skype 版本代表的是您拨打的此一号码是一个无效的电话号码，请一样查明您是否使用正确的方法拨打，谢谢。

17. 错误讯息 #10500 ， #10503 是什么意思呢？
这代表目前所有连接到 PSTN 网络的线路都在忙线中，请您在一小时后再试看看，谢谢您。

18. 我能让 DTMF 讯号持续更长的时间吗？
DTMF 讯号长度是固定的，基本上使用 SkypeOut 应该有足够的时间让您对于那些电话系统做出反应，或者按下拨号键上的数字。

19. 身在大陆 ( 深圳 ) 的用户出现 #1101 服务器无法联机 ( 登入 )Skype 时的解决方法 ?
碰到此问题原因来自于该地 ISP ( 网络服务提供业者 ) 可能设法封锁 Skype 的讯号传输。
须使用 proxy 服务器处理此问题。

请在 Skype 主窗口上方工具列按下 " 工具--> 选项 --> 连接"
然后在自动侦测设定处按下拉式选单，此时可任意选择 SOCKS5 或者 HTTPS 测试。
若选择 SOCK5:
可输入 host: 61.128.246.83 port:1080
或输入 host 219.72.230.2 port:1080

若选择 HTTPS:
可输入 host: 210.21.227.199 port:8080
注 : 使用时由于透过 proxy 转接，通话品质较不稳定，这是正常现象。

20. 错误讯息 #9504 是什么意思？
错误讯息 #9504 是当 SkypeOut 无法与我们的服务器联机，所产生的暂时性错误。这种错误通常不会持续超过 10-15 分钟 , 因此建议您稍后再尝试 !

21. 错误讯息 " 无法连结 Skype Proxy" 是什么意思 ?
这个错误讯息显示出拨打 SkypeOut 的通数已经达到网络所能负载的上限，通常您的重新尝试会经由不同的电话网络路由传送，因此建议您重新再试！

22. 如何购买点数？交易是否接受国内银行卡？
我们提供人民币充值服务，您只需把人民币通过国内各大银行 （点击这里查看可以转帐的银行帐户）转到我们的帐户。

我们也接受国内在线支付工具贝宝，您可以在我们网站上（ http://www.skype-china.net/personal.htm#skype ）点击“添加到购物车”直接用贝宝支付。如果您没有贝宝帐户，您可以登陆 www.paypal.com.cn 申请贝宝帐户，只要您开通了国内任何一家银行如招行、建行的网上银行，就可以把钱专到贝宝帐户了，转帐无任何手续费。

以上两种购买方式比较适用国内大部分用户。当您付完款后，务必把您的Skype用户名、汇款金额以及汇款银行发Email至 skypesh@gmail.com ,我们马上会和您联系，并帮您充值！
（注：第一次充值的用户必须通过用户验证，所以务必发送email给我们，然后我们会把用户名验证步骤回复给您，老用户无需第二次验证）

如果您有国际信用卡则可以直接登陆 http://www.skype-china.net/personal.htm 上面的国际信用卡购买链接到Skype网站购买。

23. " Skype充值" 及 " Skype点券" 有何不同呢？
Skype充值是由网际通讯帮您把点数充进您的帐户，充值完成后，点数会直接加入您登入时的 skype 账号中，即可使用。
SkypeOut 点券-- 您会收到虚拟 ( 透过 Email) 的充值密码。当您需要使用时，请上 Skype 网站（https://secure.skype.com/store/voucher/redeem.html）将该密码填入，并完成个人数据的填写，充值进自己的 Skype 账户中即可。建议企业用户使用。

24. 请问大陆小灵通如何拨打
如果为小灵通则需要加区码才能拨通。 例：打到北京，北京的区码是 010 ，则拨号方式为输入 008610 以及后八码。 ( 注：区码的第一个 0 无需拨打。 )

25. 用 SkypeOut 打中国大陆的手机的话对方还需要付费吗？
拨打大陆手机，您所付的费率即以价格表中：中国－手机费率计费。大陆方手机接电话者是否计费，则须视对方租用的线路契约而定 *( 移动、联通以及其它相关公司 ) 。这方面您需与您当地的拨打对象确认。注：中国大陆手机费率多为双方付费制

26. SkypeOut 可以显示来电号码吗？
SkypeOut 由计算机发出讯号，透过网络传输，显示的是虚拟号码，敬请见谅。

27. 有些地区手机都打不通 是怎么回事呢？
您好， SkypeOut 可以接通台湾手机。但是当若是您的朋友已经设定不接受 " 未显示来电门号 " 的通话时， SkypeOut 是无法接通的。此设定在当地各个手机提供商都有提供此服务。
由于各地区的电信法规规定使用网络电话服务拨出不得显示号码，所以若是要拨打给这些用户，请改用一般电话拨打，谢谢。